Preguntas frecuentes sobre la tienda de bordados en línea.

Si el artículo que deseas está agotado, tienes la opción de activar una notificación de disponibilidad opcional. Esta opción (Avisarme cuando esté disponible) se encuentra en la página del producto junto a su imagen. Si esta opción está habilitada, recibirás un correo electrónico tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible.

Intentamos enviar todos los pedidos lo más rápido posible, a más tardar el siguiente día hábil después de completar el pedido. Si el pago se realiza por adelantado, el pedido se enviará inmediatamente después de recibir el pago.

Si no ha recibido una confirmación de pedido, revise la carpeta de Spam en su bandeja de entrada de correo electrónico. Una confirmación del pedido se envía automáticamente al finalizar. Si no encuentra la confirmación de su pedido en su carpeta de Spam, su pedido no se ha completado. Por favor contáctanos o inténtalo nuevamente.

Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier problema. Llámanos, escríbenos por correo electrónico o utiliza el formulario especial en la ficha del producto (icono?)

Si desea devolver un artículo, siga las instrucciones de la política de cancelación del pedido.

No, la mayoría de los fabricantes amplían la tabla de conteo para que sea más fácil de leer. El tamaño del papel para contar no depende del tamaño del bordado terminado. Puede que sea más o menos. La tela suministrada es siempre de mayor tamaño que el bordado terminado.