Häufig gestellte Fragen

Sollte der gewünschte Artikel ausverkauft sein, haben Sie die Möglichkeit, eine optionale Verfügbarkeitsbenachrichtigung zu aktivieren. Diese Option (Benachrichtigen Sie mich, wenn verfügbar) befindet sich auf der Produktseite neben dem Bild. Wenn diese Option aktiviert ist, erhalten Sie eine E-Mail, sobald der Artikel wieder auf Lager ist.

Wir versuchen, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden, spätestens am nächsten Werktag nach Bestellabschluss. Bei Zahlung per Vorkasse erfolgt der Versand der Bestellung sofort nach Zahlungseingang.

Wenn Sie keine Bestellbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte den Spam-Ordner in Ihrem E-Mail-Posteingang. Nach Abschluss wird automatisch eine Bestellbestätigung versendet. Wenn Sie Ihre Bestellbestätigung nicht in Ihrem Spam-Ordner finden, wurde Ihre Bestellung nicht abgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie uns oder versuchen Sie es erneut.

Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung etwaiger Probleme. Rufen Sie uns an, schreiben Sie uns eine E-Mail oder nutzen Sie das spezielle Formular in der Produktkarte (?-Symbol)

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, befolgen Sie bitte die Anweisungen in den Stornierungsbedingungen für Bestellungen.

Nein, die meisten Hersteller vergrößern die Zähltabelle, damit Sie sie leichter lesen können. Die Größe des Zählpapiers hängt nicht von der Größe der fertigen Stickerei ab. Es kann mehr oder weniger sein. Der gelieferte Stoff ist immer größer als die fertige Stickerei.