Vanliga frågor om online-brodeributiken.

Om varan du vill ha är slutsåld har du möjlighet att aktivera ett valfritt tillgänglighetsmeddelande. Det här alternativet (Meddela mig när det är tillgängligt) finns på produktsidan bredvid dess bild. Om detta alternativ är aktiverat kommer du att få ett e-postmeddelande så snart varan finns i lager igen.

Vi försöker skicka alla beställningar så snabbt som möjligt, senast nästa arbetsdag efter beställningens slutförande. Om betalning sker i förskott, kommer beställningen att skickas omedelbart efter att betalning har mottagits.

Om du inte har fått en orderbekräftelse, kontrollera skräppostmappen i din e-postinkorg. En orderbekräftelse skickas automatiskt vid slutförande. Om du inte hittar din orderbekräftelse i din skräppostmapp har din beställning inte slutförts. Kontakta oss eller försök igen.

Vi hjälper dig gärna att lösa eventuella problem. Ring oss, skriv via e-post eller använd specialformuläret i produktkortet (?-ikonen)

Om du vill returnera en vara, följ instruktionerna i avbokningspolicyn.

Nej, de flesta tillverkare förstorar räknetabellen för att göra det lättare för dig att läsa. Storleken på räknepapperet beror inte på storleken på det färdiga broderiet. Det kan vara mer eller mindre. Det medföljande tyget är alltid större än det färdiga broderiet.