Ofte stillede spørgsmål om online-brodeributikken.

Hvis den ønskede vare er udsolgt, har du mulighed for at aktivere en valgfri tilgængelighedsmeddelelse. Denne mulighed (Giv mig besked, når den er tilgængelig) er placeret på produktsiden ved siden af ​​billedet. Hvis denne mulighed er aktiveret, vil du modtage en e-mail, så snart varen er på lager igen.

Vi forsøger at afsende alle ordrer så hurtigt som muligt, senest den næste hverdag efter ordreafslutning. Hvis betaling foretages på forhånd, vil ordren blive afsendt umiddelbart efter modtagelsen af ​​betalingen.

Hvis du ikke har modtaget en ordrebekræftelse, skal du tjekke spam-mappen i din e-mail-indbakke. En ordrebekræftelse sendes automatisk ved afslutning. Hvis du ikke finder din ordrebekræftelse i din Spam-mappe, er din ordre ikke gennemført. Kontakt os venligst, eller prøv igen.

Vi hjælper dig gerne med at løse eventuelle problemer. Ring til os, skriv på e-mail eller brug den særlige formular i produktkortet (?-ikonet)

Hvis du gerne vil returnere en vare, skal du følge instruktionerne i ordreannulleringspolitikken.

Nej, de fleste producenter forstørrer tælleskemaet for at gøre det nemmere for dig at læse. Størrelsen på tællepapiret afhænger ikke af størrelsen på det færdige broderi. Det kan være mere eller mindre. Det medfølgende stof er altid større end det færdige broderi.